Ein Skript einbinden, ein Barrierefreiheits-Menü erscheint, fertig – so lautet das Versprechen der Overlay-Tools. Seit das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) 2025 in Kraft ist, haben diese Widgets Konjunktur. Das Problem: Sie erfüllen die gesetzlichen Anforderungen nicht. Dieser Beitrag erklärt, warum – und was ein Shop stattdessen braucht.
Was Overlay-Tools sind
Overlay- oder Accessibility-Widgets sind Skripte, die sich über einen bestehenden Shop legen. Sie blenden meist ein kleines Menü ein, über das Nutzer Schriftgröße, Kontrast oder eine Vorlesefunktion aktivieren können. Der Reiz liegt auf der Hand: eine Zeile Code statt echter Umbauarbeit. Genau das macht sie verlockend – und trügerisch.
Warum sie das Problem nicht lösen
Ein Overlay verändert die zugrunde liegende Struktur des Shops nicht. Ein Bild ohne Alternativtext bleibt ohne Alternativtext, ein Formularfeld ohne verknüpftes Label bleibt unbeschriftet, eine Bedienung, die nur mit der Maus funktioniert, bleibt für die Tastatur unerreichbar. Das Widget überdeckt die Barrieren, es behebt sie nicht.
Hinzu kommt: Menschen, die auf einen Screenreader angewiesen sind, bringen ihre eigene, ausgereifte Software mit. Ein zusätzliches Overlay steht dieser oft eher im Weg, als dass es hilft – in manchen Fällen verschlechtert es die Bedienbarkeit sogar. Das ist der Grund, warum Betroffenenverbände Overlays überwiegend ablehnen.
Was das BFSG tatsächlich verlangt
Maßstab ist die Norm EN 301 549, die auf den Web Content Accessibility Guidelines 2.1 in der Stufe AA aufsetzt. Diese Richtlinien fordern, dass Inhalte wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind – und zwar in der Substanz der Seite, nicht in einer aufgesetzten Schicht. Ein Overlay kann diese Kriterien grundsätzlich nicht erfüllen, weil es am eigentlichen Code nichts ändert.
Das rechtliche Risiko
Weil Overlays die WCAG nicht erfüllen, schützen sie auch nicht vor den Folgen. Eine unzureichende Umsetzung bleibt angreifbar – durch die Marktüberwachung ebenso wie durch Abmahnungen. Wer ein Widget einbaut und die Sache damit für erledigt hält, wiegt sich in falscher Sicherheit. Die fehlende Barrierefreiheit reiht sich damit in die bekannten Abmahnfallen im Onlineshop ein.
Der bessere Weg
Echte Barrierefreiheit entsteht an der Substanz: ausreichende Kontraste, Alternativtexte für Bilder, korrekt verknüpfte Formularlabels, eine durchgängige Tastaturbedienung und ein sichtbarer Fokus. Vieles davon lässt sich zentral im Template lösen und wirkt dann auf allen Seiten gleichzeitig. Das ist zunächst mehr Aufwand als ein Skript – aber es ist der einzige Weg, der das Gesetz tatsächlich erfüllt. Wie das konkret aussieht, zeigt der Beitrag zu barrierefreien Onlineshops nach BFSG.
Barrierefreiheit ist eine von mehreren Pflichten für Shops in sensiblen Branchen. Den Gesamtüberblick gibt die Seite Onlineshop in regulierten Branchen; bei der Umsetzung hilft die E-Commerce-Beratung.
Häufige Fragen
Ist ein Barrierefreiheits-Overlay besser als nichts?
Nicht im rechtlichen Sinn. Ein Overlay erfüllt die WCAG nicht und schützt nicht vor Abmahnungen. Es kann sogar die Bedienung mit Hilfstechnologien stören. Verlässliche Barrierefreiheit entsteht nur an der Struktur des Shops selbst.
Warum lehnen Betroffene Overlays ab?
Weil Menschen mit Behinderung meist eigene, ausgereifte Hilfssoftware nutzen. Ein zusätzliches Overlay-Menü steht dieser häufig im Weg und löst die eigentlichen Barrieren nicht.
Welcher Standard gilt für das BFSG?
Die WCAG 2.1 in der Stufe AA, eingebettet über die europäische Norm EN 301 549. Daran wird die Barrierefreiheit eines Shops gemessen.
Was kostet echte Barrierefreiheit im Vergleich zum Overlay?
Ein Overlay ist als Abo günstig, löst das Problem aber nicht. Substanzielle Anpassungen am Template wirken auf viele Seiten gleichzeitig und sind oft überschaubarer, als viele befürchten – der größte Posten ist meist das Nachtragen von Alternativtexten.
Reicht es, das Overlay zusätzlich zu echten Maßnahmen einzusetzen?
Wenn der Shop selbst barrierefrei ist, braucht es kein Overlay. Es bringt dann keinen Mehrwert und kann die Bedienung mit Hilfstechnologien eher erschweren.
Dieser Beitrag gibt praktische Orientierung aus Händlersicht und ist keine Rechts- oder Steuerberatung. Für die verbindliche Beurteilung des eigenen Falls ist fachkundiger Rat einzuholen.
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